Aquí encontrarás las respuestas a tus preguntas...

1- ¿Todos los diseños son personalizables?
Sí, todos los diseños pueden personalizarse. Hay líneas con prediseñados que podés tomar como modelo e intercambiar ilustraciones, fondos y textos. En productos como regalos y souvenirs el diseño lo armás completamente a tu gusto, sin prediseñados. Si tenés alguna duda podés consultarnos, estamos para ayudarte:

2- ¿Cómo puedo personalizar un diseño?
PAPELERÍA LINEA BABY, KIDS, TEENS, MIX:
En primer lugar elegí un diseño de nuestras líneas. En cada uno de ellos se indica si podés intercambiar ilustraciones, textos y bordes. También encontrarás el número de código Ej: tn#100 las letras antes del # indican el producto (en este caso Tarjeta de Nacimiento), y el número después del # se indica el número de diseño. Este último te ayudará a encontrar otros productos con el mismo diseño, Ej: pc#100 (Papel Carta con igual diseño que la Tarjeta de Nacimiento).

Luego de seleccionado el diseño encontrarás el FORMULARIO DE PEDIDO con todas las indicaciones para la personalización. Deberás estar previamente registrado.
Si quisieras intercambiar o agregar ilustraciones (si el diseño lo permite) deberás abrir nuestro catálogo de ilustraciones y tomar nota de los números de código de cada una que elijas para luego indicarlos en el formulario.
Tanto si elegiste el diseño predeterminado o hayas cambiado/agregado ilustraciones, podrás modificar los atributos de las caritas (piel, ojos, pelo). No es obligatorio, si te gustan tal como están sólamente dejá sin completar estos ítems en el formulario.
Terminado el paso anterior, deberás indicar los textos que deseas incluir en el diseño. Más información

LINEA FAMILY DE PAPELERIA, SOUVENIRS Y REGALOS:
En estos casos podés armar el diseño a tu gusto sin prediseñados, completando el FORMULARIO DE PEDIDO como se indica.

3- ¿Cuántas ilustraciones puedo incluir?
Podés incluir varias ilustraciones SOLO EN EL MISMO DISEÑO, NO POR UNIDAD. Esto quiere decir que si llevás por ej: 24 burbujeros, todos se imprimen con el mismo diseño que puede tener hasta 5 ilustraciones.
Dependiendo del producto que hayas elegido podrás colocar mayor o menor cantidad de ilustraciones. En un Papel Carta podés incluir hasta 10 personajes, en Notecards hasta 6, en Stickers hasta 5 si elegís los rectangulares, y en Stickers circulares hasta 2. En Tarjetas de Nacimiento y Cumpleaños podés colocar hasta 5, si tuviste quintillizos!!! Las tarjetas personales generalmente son individuales, pero también podés armar alguna tarjeta con todos los integrantes de la familia, incluyendo hasta 5 personajes.

En cada Formulario de Pedido encontrarás las indicaciones correspondientes a cantidad de ilustraciones permitidas.

4- ¿Cuánto texto puedo colocar en un diseño?¿Puedo cambiar el tipo de letra/tipografía?
Podés colocar la cantidad de líneas de texto que te permita el tamaño del artículo elegido. No es lo mismo el texto que puede recibir una tarjeta de invitación que un sticker.
Con respecto a la tipografía, podés elegir dos tipos de letra distintos de nuestro catálogo de tipografías , uno para el título y otro para los demás textos. Para el último caso te recomendamos elegir una tipografía con buena legibilidad.

5- ¿Puedo modificar los fondos de los diseños?
Si, más de 40 fondos de colores y motivos diferentes.


6- ¿Puedo llevar distintos productos con el mismo diseño?
Sí.
La línea Baby tiene disponibles Papel Carta, Tarjetas de Nacimiento y Stickers con el mismo diseño.
La línea Kids, Teens y Mix incluyen Papel Carta, Tarjetas Personales, Notecards y Stickers con el mismo diseño.
La línea Family te permite crear Papel Carta, Notecards, Tarjetas personales, Notepads, con fondos e ilustraciones elegidas por vos.
También podés llevar cualquiera de los souvenirs dentro de la misma línea de diseño..
Podés personalizar los diseños creando artículos para bebés, niños, adolescentes y adultos. Esta opción es recomendable también para acompañar artículos como tarjetas de cumpleaños, por ejemplo creando un sticker para pegar en souvenirs con la misma carita elegida en la tarjeta.
Si necesitás que te asesoremos para elegir la mejor opción, escribinos a:

7- ¿Puedo llevar el mismo producto con diferentes textos?
No, permiten una sola personalización por pedido.

8- ¿Puedo ver el diseño terminado antes de su impresión?
Si, luego de informado el pago del pedido, enviaremos a tu casilla de e-mail una muestra del diseño terminado. Podés pedir cambios de ilustraciones, o colores de ojos, pelo y piel de los personajes elegidos, o cambios de textos. Aprobado el diseño final, procederemos a la impresión y envío del producto.
Te recomendamos examinar muy bien la muestra, ya que una vez aprobada no se aceptan reclamos.

9- ¿Qué tipo de papel e impresión se utilizan?
Las impresiones son de exelente calidad realizadas sobre papel de diferentes tipos y gramajes según sea el producto.

10- ¿Cuales son las formas de pago?
Disponemos de tres opciones de pago:


- PAGO FACIL
- RAPIPAGO
- DEPOSITO BANCO FRANCES/TRANSFERENCIA BANCARIA
NO SE ACEPTAN PAGOS EN LOS PUNTOS DE ENTREGA

Al confirmar tu compra recibirás vía e-mail los datos para realizar el pago según la opción que hayas elegido. Luego de realizar el pago deberás informarnos sobre el mismo ingresando a:

En caso de no recibir el e-mail con los datos para realizar el pago escribínos a: o llamá al 011-4483.0863

11- ¿Existen descuentos por mayor cantidad?
Sí, en el formulario de pedido de cada producto encontrarás los precios correspondientes según las cantidades elegidas.
También se realizan bonificaciones en el costo de envío a partir de 3 compras simultáneas.

12- ¿Cuál es el tiempo de entrega del producto?
Luego de aprobado el diseño final, recibirás el producto dentro de los siguientes 10 días hábiles (según el destino). Los pedidos realizados los días viernes, sábados y domingos, se ingresan como recibidos el día lunes.

13- ¿Cómo se realiza el envío y cuáles son los costos?
Todos los pedidos son enviados por Correo Postal y Servicio de Encomienda, en empaques de alta calidad que protegen y aseguran los productos en todo el recorrido logístico, garantizando la entrega a destino en óptimas condiciones. Más información

::Ver costos de envío

RETIRO EN PUNTO DE ENTREGA

Podés retirar tu pedido personalmente. Deberás combinar el día y el horario de la entrega al 011-4483.0863 o vía e-mail
LOS PUNTOS DE ENTREGA NO SON LOCALES COMERCIALES, EN ELLOS NO SE ACEPTAN PAGOS.

CASTELAR (Zona Oeste): Pompeya 2406 4C, Castelar, Pcia. Buenos Aires

CAPITAL FEDERAL: PROXIMAMENTE

ENVIO DE REGALOS: Podés enviar tu pedido para regalar indicándonos en el formulario la dirección de entrega del destinatario.

14- ¿Aceptan devoluciones?
Por tratarse de productos personalizados no se aceptan cambios ni devoluciones. La aprobación de la muestra implica la aceptación total del diseño por parte del cliente. Sólo por causas que respondan a un error de nuestro departamento gráfico (error de tipeo, color, omisión alguna) procederemos a la reimpresión y envío del producto sin costo adicional.

15- ¿Se encontrará a salvo mi información personal?
Los datos proporcionados en el formulario de pedido se encuentran resguardados y no serán utilizados para ningún otro fin fuera de este sitio web.

Si tenés alguna duda que no hayamos podido resolver en este texto, escribinos a o llamános al (011) 4483.0863